Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон страдает от непонятного недуга, врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется тупиком, последним приговором. Во сне девочка постоянно твердит одно название — Сайлент Хилл. Роуз решает ехать туда, надеясь найти разгадку. Муж пытается отговорить её, считая эту идею безумием. Но для матери нет иного выхода.
Они отправляются в путь. Заброшенный город манит и пугает одновременно. Дорога пустынна, вокруг лишь туман и тишина. Внезапно на пути возникает силуэт. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит. Удар, темнота.
Очнувшись, женщина обнаруживает, что Шэрон пропала. Сиденье рядом пусто. Страх сжимает сердце, в голове лишь одна мысль — найти дочь. Сайлент Хилл встречает её мрачной тишиной. Воздух холоден, в тумане мелькают тени. Каждый шаг отдаётся эхом в безлюдных улицах. Роуз понимает, что попала в место, полное тайн. Здесь скрыто что-то важное, что-то связанное с болезнью Шэрон.
Она начинает поиски, углубляясь в город. Заброшенные здания хранят следы прошлого. Временами кажется, будто кто-то наблюдает из темноты. Зов дочери звучит в памяти, подгоняя вперёд. Но Сайлент Хилл не спешит раскрывать секреты. Город будто живёт своей жизнью, подчиняясь неизвестным правилам. Роуз предстоит пройти через испытания, разгадать знаки, которые встречаются на пути. Каждый новый поворот приносит больше вопросов. Что случилось здесь раньше? Почему Шэрон тянуло именно сюда? И главное — как найти ребёнка в этом лабиринте страха и забытья?
Мать готова на всё, лишь бы вернуть дочь. Её решимость — единственный компас в мире, где реальность смешалась с кошмаром. Поиски только начинаются, но ясно одно: обратной дороги нет.